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Oferta Black Friday: Black Friday: Em ano atípico, data terá menos descontos e mais interação entre clientes e lojistas » FDR

A edição 2020 da Black Friday brasileira, que acontece dia 27 de novembro, terá menos descontos e mais interação entre clientes e lojistas, segundo a opinião da sócia do escritório de consultoria empresarial McKinsey, Fernanda Hoefel.

Na opinião de Fernanda Hoefel, da McKinsey, há setores que irão fazer uma Black Friday com menos descontos e mais contato com os consumidores (Imagem: Reprodução/Google)

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Fernanda acredita que a pandemia fez com que a maioria dos comércios se preparasse para o universo digital, ampliando principalmente suas relações com os clientes. Essa aproximação, porém, não compensa as perdas causadas durante a crise, o que dificultará maiores descontos durante a Black Friday.

 “Eu vejo dois movimentos. De um lado, há setores mais aquecidos que vão fazer uma Black Friday com menos descontos e mais contato com os consumidores. Já outros segmentos vão usar essa oportunidade para…

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